Reparatur & Schadensmeldung

Reparatur & Schadensmeldung

Möchtest du einen Schaden melden, dann bitte schick uns vorab ein Email mit:

• Beschreibung des Schadens inklusive guter Bilder
• Sattelbezeichnung
• Sattelnummer
• Rechnung
• Sattelpass Kopie
• Schadenshergang

ACHTUNG:
Ohne diese Informationen können wir keine Reparaturen annehmen. Gerade aus dem asiatischen Raum gibts es zahlreiche Kopien unserer Sättel, welche zudem unter unserer Marke angeboten werden. Selbsterklärend übernehmen wir für solche keine Haftung. Und aus diesem Grunde ist eine Reparatur ohne entsprechende Dokumentation ausgeschlossen.

 

Solltest du deinen Sattel polstern lassen oder kontrollieren wollen, so kannst du ihn zudem auch gern schicken oder wir nennen dir einen möglichen Ansprechpartner in deiner Nähe.

Allgemeine Reparaturen übernimmt unsere Sattlerin Christina Klutz. Christina arbeitet schon viele Jahre mit uns und kennt unsere Produkte in und auswendig. In ihrer Werkstatt erledigt sie zeitnah und mit größter Sorgfalt Reparaturen an allen Hidalgo Sätteln. Sei es die Versetzung der Steigbügelaufhängung, Näharbeiten oder der Tausch eines Sitzes oder Sattelblattes.

Melde dich bitte unter: office@hidalgo-sattel.com